文化理念

酒店愿景

我们致力于创建一个让顾客喜爱,员工自豪,业主信赖,社会赞赏的高品质商务酒店。


      酒店愿景阐述

   (一)通过为宾客提供完好适用的设施,舒适优美的环境,真诚用心的服务,从而使酒店成为商务宾客居留最喜爱的选择。

   (二)通过为员工提供富有竞争力的薪酬福利待遇,良好的个人才智施展空间,充分的个性及人格尊重,从而使酒店员工能享受工作的乐趣。

   (三)通过严谨规范和标准化的管理,开拓创新思路和经营亮点,努力突破和超越自我,使资产得到增值,实现效益最大化。

   (四)通过标准化、个性化的服务建立良好口碑,恪守诚信经营,坚持星级标准,树立良好的社会形象。



服务理念

真诚关爱,用心服务


     服务理念阐述

   (一)真诚关爱:以善意与爱心真诚关注与对待每一位顾客。

   (二)用心服务:热心、耐心、细心。

         1、热心:笑脸相迎、主动问候、热情接待。

         2、耐心:对客有的服务需求有求必应,不搪塞、不拖延、不应付。

         3、细心:注重细节,主动发现客人的服务需要。



质量方针

时时关注顾客期望, 处处满足顾客需要,事事力争尽善尽美。


       质量方针阐述

      酒店坚持以满足人性需要为出发点,力争从服务策划到服务提供,从服务程序到服务效果,从设施环境到人员素质都充分体现对每位顾客每项需求的理解、关注、尊重和满足,并不断创制和提供新的服务项目和服务方式,使顾客得到喜出望外的感受和收获,力争使本酒店成为海南最知名的商务型酒店。



环境方针

节能降耗,防污治污; 遵法守规, 持续改进; 协调社区, 和谐自然。


       环境方针阐述

     “节能降耗,防污治污”是开展环境管理活动的内容。开展环境管理活动就是要在确保对客服务质量的前提下,通过各种形式把酒店的各项能源和物资消耗降低下来,以减少对环境的污染,并通过节能降耗,达到为酒店增效的目的,同时注重对经营活动所产生的各项污染的治理。“遵法守规”是开展环境管理活动的公开承诺,酒店在今后的环境管理活动中应自觉遵守法律法规。“持续改进”是开展环境管理活动的方法。环保工作涉及到方方面面,是一项常改常新的工作,唯有全店各部门各岗位员工的参与,大家坚持不懈的努力,才能不断提高我们的环境质量。“协调社区,和谐自然”是开展环境管理活动的目标。酒店是社会的一员,也是自然的一份子,只有与社会、与自然融为一体才能使自己得到持续、和谐的发展。


网站首页|网站地图|宝华简介|媒体资讯|企业文化|招聘精英|资料下载|联系我们|宝华电子报
留言板

海南宝华海景大酒店版权所有© 2013 All Rights Reserved.地址:海南省海口市滨海大道69号技术支持:布谷·海南网站建设

电话:0898-68536699传真:0898-68535358E-mail:welcome@hibaohuahotel.comICP11000206

接收来自海南宝华海景大酒店的促销信息