本报讯  3月7日，“2013年海南省用户满意服务明星创建活动推进表彰大会”在琼海隆重举行，我店被授予“2013年海南省用户满意明星单位”。
　　此次评选活动由海南省质量协会、省总工会、共青团海南省委、省妇女联合会、省科协联合组办。评选活动于2013年10月启动，主办方根据《创建“海南省用户满意服务明星”活动管理办法》的规定和工作程序，经过4个多月的推荐、测评、评价抽查，最终优中选优，在全省范围内评选出12家“用户满意服务明星单位”。 
   “尽善尽美”和“顾客满意”始终是我店服务质量品牌创立的目标。十几年来，酒店认真贯彻实施ISO9001国际质量/环境管理体系标准和“金钥匙”服务理念，关注服务细节，追求管理创新，顾客满意率始终保持在98%以上。并先后荣获国际认证联盟IQNET授予的“管理卓越奖”和中国质量协会授予的“全国用户满意服务企业”称号等各项荣誉。今年，“宝华”再获殊荣，将继续激励着我店坚持服务创新，持续满足顾客需要，提高顾客满意度，提升酒店美誉度。                             

（邓非洲）