简  报

海南宝华海景大酒店管理有限公司

旅游标准化工作领导小组   

2019年6月28日

酒店派员参加“2019年海口市旅游企业标准编制培训会”

6月28日，海口市旅游标准化委员会举办“2019年海口市旅游企业标准编制培训会”，市旅文局张昆荣副局长作了开班讲话。作为海口市第三批旅游标准化示范单位，我店委派标准化办公室主任邓非洲女士参加此次培训会。　　 

此次培训由云南省质监局副高级工程师石克燕老师主讲，分两部分讲授《旅游服务标准化工作基础知识和企业标准编制》。首先介绍了标准化的基本概念、要义并通过典型案例形象地展示旅游服务的作用和成效；而后，石老师对标准编写结构、要求等进行了详细讲解，各参加培训人员则通过电脑边操作边消化，强化了大家对知识的理解和应用。最后，老师对参训人员的问题进行了细致解答。

通过一天的学习，各试点和示范单位标准化工作人员对标准化知识和标准编制有了直观具体的掌握，强化了认知，规范了操作