海南宝华海景大酒店旅游标准化专项工作
简报
第30期
海南宝华海景大酒店管理有限公司
旅游标准化工作领导小组
2019年6月16日
英语口语学习培训 为了提高员工英语表达、会话能力,以提高酒店服务质量,酒店利用淡季开展了英语口语培训。 鉴于员工英语水平的差别,培训内容和方式分为基准级和提高班两种。针对员工的不同需求,为学习基准级英语的员工,每日在培训群中发送旅游英语100句的内容和录音,并要求在群中以视频形式反馈学习现场情况。对于提高班的员工,酒店出资购买口语软件,并建群每日在群中打卡。 该培训为配合酒店整体经营管理需要,进一步提升基层员工队伍的综合素质奠定了良好的基础。
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