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【旅游标准化】简讯（六十六）

来源于：海南宝华海景大酒店发布日期：2022年-09月-20日浏览次数：字号[大][中][小]

海南宝华海景大酒店旅游标准化专项工作

简报

第55期

海南宝华海景大酒店管理有限公司

旅游标准化工作领导小组

2022年9月20日

酒店派员参加全国星级服务技能大赛

为了外树形象、内强素质、培养人材、提升服务，宝华酒店于8月29日、30日及9月2日分别派员参加了2022年全国星级饭店服务技能竞赛的海口选拔赛和海南赛区决赛。酒店选手表现出色，在众多参赛者中脱颖而出，两名选手进入到国赛集训环节。

该赛事由海南省旅游和文化广电体育厅、海口省总工会、海南省妇女联合会、海南省旅游饭店业协会联合举办，大赛开设了前厅服务、中式铺床、中餐宴会摆台、西餐宴会摆台、四个竞赛项目。海口地区酒店行业服务技能竞赛已有近20年历史，主在考核选手的操作技能。此届竞赛在以往的基础上又增加了对服务流程和突发事件的考核，从仪容仪表、礼节礼貌、服务用语、行为举止、服务技能、应变能力全方位考量选手的综合素质。

我店开业二十多年来，始终注重服务技能的训练与提升，每年都会利用淡季开展员工服务知识与技能的培训，此次大赛所取得的好成绩，是对我店平时苦练内功的最好诠释。

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