海南宝华海景大酒店旅游标准化专项工作

简报

第17期

海南宝华海景大酒店管理有限公司

旅游标准化工作领导小组

2018年4月3日

经理人员授课培训

   为了更好地体现“一起成长、一起升级”的人才管理政策，酒店从 2017年3月开始组织部门经理级管理人员，轮流就本部门业务课题为其它部门经理进行授课。

到目前为止，已分别由总经办邓主任、销售部梁总监、公关部郭经理、前厅部古经理、餐饮部王经理、保卫部张经理、工程部王总监、财务部刘经理、人资部杨总监以及汪副总分别就旅游法律法规、网络营销趋势、顾客沟通与销售技巧、投诉处理、酒店安全管理与预防措施、节能降耗与设备保养、大数据与酒店管理、税法、员工满意度调查分析、经理级人员评估管理等内容进行授课培训，为酒店管理人员了解其它部门岗位知识，提升管理水平奠定了基础，取得了良好的培训效果。