酒店组织开展质量/环境管理体系内审和管理评审

11月6日-12月6日期间，为了确保酒店ISO9001和ISO14001两个管理体系的运行及标准体系的持续有效，酒店以F版《质量/环境手册》及《旅游标准化体系文件》为依据，分别于对3个体系进行内部培训、审核及管理评审。

通过为期两天的审核，尚未发现系统性和体系性方面的失效情况。从整体上看，大部分部门的体系管理工作落实情况良好。

内审结束后，酒店对此次内审结果、合规性评价的结果、顾客和相关方集中反映的意见、质量方针、环境方针、质量目标、环境目标指标以及环境管理方案的落实情况、酒店的质量和环境绩效、预防和纠正措施的实施情况及效果、以往管理评审所确定的措施的实施情况及有效性、对店内外影响体系运行的重大变化因素、改进建议进行管理评审。评审会上，各部门畅所欲言，提出改进意见，酒店也将结合实际情况进行整改。力争不断的完善体系工作，为酒店的经营发展保驾护航。